Politique de confidentialité

Dénomination légale : Sila Studio SRL

Nom commercial : Sila Studio

Adresse : Avenue des dessus de Lives 8
5101 Namur, Belgique

E-mail de contact RGPD : contact@sila-studio.be

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, les données suivantes sont collectées :

• Nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Société (facultatif)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de service souhaité (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)
• Adresse IP, date et heure d'envoi (métadonnées techniques collectées par le service de traitement du formulaire)

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées pour :

• Recevoir et analyser votre demande ;
• Vous répondre dans les meilleurs délais ;
• Échanger avec vous au sujet d'un projet potentiel ;
• Préparer, lorsque c'est pertinent, une proposition commerciale adaptée à votre besoin.

Le traitement des données collectées via le formulaire de contact est fondé sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : lorsque vous nous contactez pour un projet ou une demande de prestation, le traitement de vos données est nécessaire pour vous répondre et échanger au sujet de votre projet ;
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) de Sila Studio à répondre aux demandes professionnelles qui lui sont adressées.

Aucune case de consentement n'est requise pour l'envoi du formulaire de contact, car le traitement est nécessaire à la gestion de votre demande.

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées selon les règles suivantes :

• Demandes sans suite : 1 an à compter du dernier échange ;
• Prospects avec échanges commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de celle-ci, puis les données et documents qui doivent être conservés en vertu d’obligations légales, comptables ou fiscales le sont pendant les durées prévues par la législation applicable, pouvant notamment atteindre 10 ans.

Les données collectées via le site sont communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Sila Studio (responsable du traitement) — les données sont consultables par les fondateurs et collaborateurs de Sila Studio en charge du traitement des demandes ;
• Formsubmit.co — service de traitement et de transmission des formulaires par e-mail ;
• Hébergeur du site : OVHCloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — le site est hébergé sur un VPS privé ;
• Google Analytics — sous réserve de votre consentement, Google Ireland Limited (Irlande) traite des données de navigation à des fins de mesure d'audience (voir section dédiée ci-dessous).

Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d'audience fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

L'activation de Google Analytics est soumise à votre consentement préalable via la bannière de cookies. En l'absence de consentement, aucune donnée de mesure d'audience n'est collectée.

Les données collectées via Google Analytics comprennent :

• Interactions avec le site (pages consultées, durée de visite, parcours de navigation) ;
• Informations techniques relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
• Informations de localisation approximative (ville ou région) ;
• Informations liées à la session et aux interactions.

Sila Studio ne transmet pas à Google Analytics les données suivantes :

• Nom ou prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Contenu du formulaire de contact ;
• Toute autre donnée permettant d'identifier directement une personne physique.

Google Analytics peut transférer les données collectées vers des serveurs situés aux États-Unis. Google Ireland Limited est inscrite au Data Privacy Framework américano-européen.

Les données collectées via Google Analytics sont conservées selon les durées suivantes, configurées dans le compte GA4 :

• Données d'événement : 2 mois ;
• Données utilisateur : 14 mois.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une confirmation que vos données sont traitées et une copie de ces données ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris au profilage qui en découlerait ;
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement (mesure d'audience via Google Analytics), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page ;
• Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) — Rue du Commerce 35, 1000 Bruxelles —www.autoriteprotectiondonnees.be.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@sila-studio.be

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement ou des obligations légales.